Vi søker kundeansvarlig som brenner for å skape gode kunderelasjoner
Er du glad i å møte mennesker og har høy faglig kompetanse innenfor bygg? Da ønsker vi deg som vår nye kollega. Stillingen spiller en sentral rolle i vårt arbeid mot å strekke oss etter vår visjon: Å skape boglede.
Som kundeansvarlig skal du sørge for at alle kundehenvendelser behandles på riktig måte. Stillingen har ansvar for å gjennomføre ferdigbefaringer, overtakelser og ettårsbefaringer av boliger og fellesarealer i våre boligprosjekter. I tillegg vil du ha ansvar for å følge opp at reklamasjonsarbeider utføres som avtalt og planlagt.
Stillingen innebærer utstrakt kontakt med våre boligkunder i to av våre konsepter. Dette omfatter leilighetsprosjekter, både borettslag og selveier, samt eneboliger i kjede og rekke. Som kundeansvarlig må du kunne holde en god dialog og samtidig kunne gjøre objektive faglige vurderinger. En del av oppgavene vil også være å bemanne vårt kundesenter etter en oppsatt bemanningsplan.
Vi har kontor på Union Brygge i Drammen hvor kundeansvarlig vil være til stede 1–2 dager pr. uke. Den øvrige arbeidstiden vil hovedsakelig foregå ute på våre prosjekter i sentrale deler av Østlandet.
Kompetanse:
- Utdannelse som Mester innenfor bygg og/eller takstmann
- Minimum 5 års erfaring fra bransjen
- Kjennskap til Bustadoppføringsloven
- Gode norskkunnskaper både muntlig og skriftlig
- God kunnskap om IT som arbeidsverktøy
Egenskaper som vektlegges:
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Være omgjengelig og diplomatisk
- God på planlegging og oppfølging
- Endringsvillig og løsningsorientert
Vi tilbyr en spennende stilling i et arbeidsmiljø med dyktige kollegaer, utvidet ferie, tilbud om trening og firmahytte. Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger, samt helseforsikring. Vi belønner gode resultater og er opptatt av å skape verdi for våre medarbeidere og våre kunder. Du vil ha muligheten til å påvirke arbeidshverdagen din.
Søknadsfrist 10. februar 2022
For nærmere informasjon, kontakt kundeserviceleder Knut Anders Berg, tlf. 93444069, e-post knut.anders.berg@trysilhus.no.